Kiruvchi jarayonlar misollari
Mijoz boshlaydi.
Ormiar javob beradi.
Mijozning o‘zi boshlagan suhbatlarda savollar, so‘ralgan bronlar va menejerga uzatish qanday ishlashiga misollar.
Faqat mijoz boshlagan suhbatlar
2
kiruvchi kanal
0
kontakt ro‘yxati importi
24/7
javob berish imkoniyati
3
qo‘llab-quvvatlanadigan til
Enterprise
Jarayon #1
Xaridor yozgandan keyin mahsulot savoliga javob berish
Yordamchi xaridor boshlagan suhbatda do‘konning tasdiqlangan bilim bazasidan xususiyatlar, mavjudlik, yetkazib berish va qaytarish haqida javob beradi.
+340%
Konversiya
8 soniya
Javob vaqti
12 000
Dialoglar/oy
Jarayon: Bot so‘rovlarning 80% ini menejersiz hal qiladi. Sotuv oshdi, xodimlar soni esa o‘zgarmadi.
PRO
Jarayon #2
Mijoz so‘ragan qabul vaqtini bron qilish
Mijoz so‘ragandan keyin yordamchi bo‘sh vaqtlarni taklif qiladi, tanlangan vaqtni saqlaydi va shu bron uchun bitta xizmat eslatmasini yuborishi mumkin.
−70%
Resepshn yuklamasi
−45%
Bekor qilishlar
4.9★
Bemor bahosi
Jarayon: Bemorlar kechasi 2 da yoziladi va darhol tasdiq oladi. Oldin bu mumkin emas edi.
Enterprise
Jarayon #3
Talabaning savoliga mavjud suhbatda javob berish
Talaba maktab botiga darslar, vazifalar yoki kirish haqida yozadi. Yordamchi maktabning o‘z materiallaridan javob beradi.
5 000
Talabalar/bot
−60%
Qo‘llab-quvvatlash so‘rovlari
+28%
Talabalarni ushlab qolish
Jarayon: Talabalar 24/7 darhol yordam oladi. NPS 62 dan 81 ga ko‘tarildi.
PRO
Jarayon #4
Mijoz boshlagan ko‘chmas mulk so‘rovini aniqlashtirish
Mijoz obyekt haqida so‘ragach, yordamchi budjet, hudud va mulk turini aniqlaydi va mijoz ixtiyoriy bergan ma’lumotlarni saqlaydi.
3 daqiqa
Saralash vaqti
+180%
Konversiya
+22
Bitimlar/oy
Jarayon: Realtorlar endi “shunchaki ko‘ryapman” degan so‘rovlarga vaqt sarflamaydi. Har bir qo‘ng‘iroq — real xaridor.
Enterprise
Jarayon #5
Kiruvchi avtomobil servisi so‘rovini ko‘rib chiqish
Avtomobil egasi servis, ta’mir holati yoki kafolat haqida yozadi. Yordamchi javob beradi yoki shu suhbatni xodimga uzatadi.
−65%
Qo‘llab-quvvatlash qo‘ng‘iroqlari
850
TO yozuvlari/oy
+31 ball
Diler CSI
Jarayon: Mijozlar yakshanba kechasi yozadi — dushanba ertalab mashina allaqachon servisda bo‘ladi.
Enterprise
Jarayon #6
Mehmonga javob berish va so‘ralgan bronni saqlash
Mehmon restoran menyusi, ish vaqti yoki stol haqida yozadi. Yordamchi javob beradi va faqat mehmon so‘rasa bron yaratadi.
73%
Bot orqali bronlar
+41%
Qayta tashriflar
+28K$
Bot orqali daromad
Jarayon: Bitta bot 6 kishilik call-markazni almashtirdi. Mijozlar ham, biz ham mamnunmiz.
Kiruvchi javoblarni yaxshilashga tayyormisiz?
Kanalni bir necha daqiqada ulang.
Karta talab qilmaydigan bepul Starter tarifidan boshlang. Ormiar mijoz kompaniyangizga birinchi bo‘lib yozgandan keyin javob beradi.