Примеры входящих сценариев
Клиент начинает.
Ormiar отвечает.
Примеры обработки вопросов, запрошенных записей и передачи менеджеру в диалогах, которые клиенты начали сами.
Только диалоги, начатые клиентом
2
входящих канала
0
импортов списков контактов
24/7
доступность ответов
50+
поддерживаемых языков
Business
Сценарий #1
Ответить на вопрос о товаре после обращения покупателя
Ассистент отвечает по одобренной базе знаний магазина на вопросы о характеристиках, наличии, доставке и возврате в уже начатом покупателем диалоге.
+340%
Конверсия
8 сек
Время ответа
12 000
Диалоги/мес
Сценарий: Бот обрабатывает 80% запросов без участия менеджера. Продажи выросли, а штат остался тем же.
PRO
Сценарий #2
Оформить запись, которую запросил клиент
После просьбы клиента ассистент предлагает свободные слоты, сохраняет выбранное время и может отправить одно сервисное напоминание по этой записи.
−70%
Нагрузка ресепшена
−45%
Отмены
4.9★
Оценка пациентов
Сценарий: Пациенты записываются в 2 часа ночи и сразу получают подтверждение. Раньше это было невозможно.
Business
Сценарий #3
Ответить на вопрос ученика в существующем диалоге
Ученик пишет боту школы об уроках, заданиях или доступе. Ассистент отвечает по собственным материалам школы.
5 000
Студентов на бот
−60%
Тикеты поддержки
+28%
Удержание студентов
Сценарий: Студенты получают помощь 24/7 без задержек. Наш NPS вырос с 62 до 81 за квартал.
PRO
Сценарий #4
Уточнить параметры обращения по недвижимости
После вопроса посетителя об объекте ассистент может уточнить бюджет, район и тип недвижимости и сохранить добровольно предоставленные данные.
3 мин
Время квалификации
+180%
Конверсия лидов
+22
Сделок в месяц
Сценарий: Риелторы перестали тратить время на «просто смотрю». Каждый звонок — реальный покупатель.
Business
Сценарий #5
Обработать входящий запрос на автосервис
Владелец автомобиля пишет о сервисе, статусе ремонта или гарантии. Ассистент отвечает или передаёт тот же диалог сотруднику.
−65%
Звонки в поддержку
850
Записи на ТО/мес
+31 п.
CSI дилера
Сценарий: Клиенты пишут боту в воскресенье вечером — а в понедельник утром машина уже в очереди на сервис.
Business
Сценарий #6
Ответить гостю и сохранить запрошенную бронь
Гость пишет ресторану о меню, времени работы или столике. Ассистент отвечает и создаёт бронь только по запросу гостя.
73%
Бронирования через бот
+41%
Повторные визиты
+28K$
Выручка через бота
Сценарий: Один бот заменил колл-центр из 6 человек. Гости довольны, мы тоже.
Готовы улучшить ответы на обращения?
Подключите канал за несколько минут.
7 дней бесплатно на тарифе PRO. Без карты. Ormiar ждёт, пока клиент первым напишет вашей компании.